Chính sách đổi trả shop Hum&Lee – Thoitrangnam
Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

1. Mua trực tiếp tại shop

-Khách hàng được đổi hàng trong vòng 3 ngày (kể từ ngày mua)

-Đổi bằng tiền hoặc trên tiền sản phẩm đã mua (nếu trên tiền thì bù thêm tiền), nếu đổi dưới tiền sản phẩm đã mua thì tiền thừa không được trả lại.

-Sản phẩm đổi phải còn nguyên vẹn như lúc mua (không mặc, không giặt, còn nguyên tem mác,...)

2. Mua hàng online

-Quý khách đặt hàng trên facebook,website,zalo...

-Khi nhận hàng quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng hoặc trong thời gian 3 ngày (tính từ ngày nhận hàng) trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên vẹn như lúc nhận (không mặc, không giặt, còn nguyên tem mác,...)

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

* Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến shop hoặc chuyển qua đường bưu điện,...

*Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.